Empfangstresen mit Besuchern in einem Berliner Bürogebäude, im Hintergrund der Fernsehturm

Empfangsdienst in Berlin

Der Empfang ist oft die einzige Stelle im Gebäude, an der überhaupt kontrolliert wird, wer hinein darf. Ohne einen professionellen Empfangsdienst öffnet sich die Tür jedem, der entschlossen genug auftritt – ein Handwerker ohne Termin, ein Besucher, der sich einfach durchwinkt, ein Paketbote, der bis vor die Chefetage durchläuft. In Bürogebäuden, Unternehmenszentralen, Behörden, Kliniken und Hotels in Berlin ist das ein Risiko, das oft erst auffällt, wenn etwas passiert ist.

Einsatz anfragen +49 30 23595944

§34a-qualifiziertIm Bewacherregister erfasst24/7 erreichbarBetriebshaftpflicht versichertFeste Ansprechpartner

Wir stellen Empfangs- und Pförtnerpersonal, das Besucher freundlich empfängt und gleichzeitig konsequent kontrolliert: wer kommt, mit wem, wohin. Inhabergeführt, mit einem festen Ansprechpartner aus der Geschäftsführung und schriftlicher Dokumentation von Kontrollen und besonderen Vorkommnissen. Im Einsatz in ganz Berlin, auf Anfrage auch bundesweit.

Leistungsumfang

Was wir für Sie übernehmen

Empfang und Besuchermanagement

Begrüßung, Anmeldung und Weiterleitung von Besuchern, Lieferanten und Dienstleistern nach Ihren Vorgaben.

Zugangs- und Ausweiskontrolle

Prüfung von Ausweisen, Berechtigungen und Terminen, bevor jemand weiter ins Gebäude gelassen wird.

Besucherlisten und Anmeldung

Führen von Besucher- und Anmeldelisten, auf Wunsch mit Ausgabe von Besucherausweisen.

Telefonzentrale und Postannahme

Annahme von Anrufen nach Ihren Vorgaben sowie Entgegennahme und Verteilung von Post- und Paketsendungen.

Schließ- und Alarmkontrolle

Prüfung von Türen, Zugängen und Alarmanlagen zu festen Zeiten, insbesondere zum Dienstschluss.

Dokumentation

Kontrollen und Vorkommnisse werden schriftlich festgehalten – nachvollziehbar für Sie und Ihre Versicherung.

Ablauf

Von der Anfrage bis zum Einsatz

Schritt 1
Anfrage
Sie schildern uns Empfangsbereich, Öffnungszeiten und Anforderungen – telefonisch oder über das Formular. Wir sind rund um die Uhr erreichbar.
Schritt 2
Angebot binnen 24 Stunden
Wir kalkulieren Personalstärke, Schichten und Aufgaben und legen Ihnen ein verbindliches Angebot vor.
Schritt 3
Objektbegehung
Vor dem ersten Einsatz gehen wir den Empfangsbereich mit Ihnen ab: Abläufe, Zugänge, Besonderheiten, Meldewege.
Schritt 4
Einsatz mit festem Ansprechpartner
Sie erreichen jederzeit jemanden aus der Geschäftsführung, der Ihren Auftrag kennt – kein wechselnder Callcenter-Kontakt.

Auftraggeber

Für wen wir arbeiten

Wir arbeiten in ganz Berlin, auf Anfrage bundesweit. Kurzfristige Einsätze und Daueraufträge sind gleichermaßen möglich.

Bürogebäude und Unternehmenszentralen
Behörden und öffentliche Einrichtungen
Kliniken und Gesundheitseinrichtungen
Hotels
Gewerbeparks mit gemeinsamem Empfang
Empfangsbereiche mit hohem Besucheraufkommen

Fragen

Häufig gefragt

Bieten Sie Empfangsdienst auch für kleine Büros in Berlin an?

Ja. Ob einzelner Empfangsplatz oder mehrköpfiges Team – wir passen die Besetzung an Ihr Bürogebäude und Ihr Besucheraufkommen an.

Was ist der Unterschied zwischen Empfangsdienst und Pförtnerdienst?

Der Empfangsdienst begrüßt und betreut Besucher, der Pförtnerdienst kontrolliert zusätzlich konsequent den Zugang. In der Praxis kombinieren wir beides meist in einer Position.

Wie schnell kann Empfangspersonal bei uns starten?

Nach der Objektbegehung kann unser Empfangspersonal in Berlin meist innerhalb weniger Tage starten. Ein Angebot erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Sind Ihre Mitarbeiter für den Empfangsbereich qualifiziert?

Alle Mitarbeiter sind nach §34a GewO qualifiziert und im Bewacherregister erfasst. Das Unternehmen ist zusätzlich betriebshaftpflichtversichert.

Was kostet ein Empfangsdienst in Berlin?

Der Preis richtet sich nach Besetzungsstärke, Öffnungszeiten und Aufgabenumfang – ob reine Zugangskontrolle oder zusätzlich Telefonzentrale und Postannahme. Ein verbindliches Angebot erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Weitere Leistungen